Ecossistema híbrido: mercado + produto TNK
Cada organização já utiliza sistemas críticos (ERP, CRM, helpdesk, comunicação). Em vez de reinventar tudo, integramos e orquestramos fluxos sobre soluções de terceiros com tracção no mercado — quando faz sentido tecnicamente e em custo — e reforçamos com automação inteligente através do AgenteDesk, o nosso produto para fluxos conversacionais, triagem e handoff para equipas humanas.
O resultado são processos mensuráveis: menos cliques manuais, SLA mais previsível e equipas focadas em decisão, não em cópia de dados entre aplicações.
Integração com ferramentas de mercado (RPA, iPaaS, APIs)
Desenho de workflows e governança de exceções
AgenteDesk para IA, atendimento e automação conversacional
Monitorização e melhoria contínua dos fluxos
O que entregamos
Ferramentas de terceiros
Seleccionamos e conectamos plataformas líderes que o mercado já adota: automação robótica, integrações cloud, filas de trabalho e APIs estáveis — sempre alinhadas ao seu stack actual.
Operação e evolução
Documentação, handover para a sua equipa e plano de evolução: novas integrações, novos casos de uso e ajuste fino à medida que regras de negócio mudam.